AngelGranit

Политика конфиденциальности и персональных данных

Действует с 16.08.2026. Составлена с учётом Закона Республики Казахстан от 21 ноября 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите». Это информация для посетителя сайта, не замена консультации юриста.

1. Оператор

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель, бренд AngelGranit. Агент на линии: Александр.

2. На что распространяется политика

На сайт AngelGranit и заявки, которые вы отправляете через формы (открывается WhatsApp) или оставляете звонком. На сайте нет своей базы клиентов, кабинета семьи и платёжного шлюза. Договоры на бумаге / в переписке с агентом обрабатываются отдельно, в объёме, нужном для услуги.

3. Какие данные собираем

ИИН, паспорт, данные банковской карты через сайт не запрашиваем.

4. Цели и правовое основание

Цели: ответить на обращение, согласовать ритуальную услугу, памятник или уход за могилой, связаться по телефону или WhatsApp.

Основание: согласие субъекта (ст. 7–8 Закона № 94-V) — галочка на форме перед отправкой в WhatsApp. Звонок на указанный номер означает согласие обработать этот номер для обратного звонка по вашей заявке.

Согласие можно не давать: тогда форму не отправляйте, позвоните только если готовы назвать номер, либо напишите без персональных данных третьих лиц.

5. Трансграничная передача

Нажимая отправку заявки, вы соглашаетесь, что имя, телефон и текст уйдут в WhatsApp (Meta Platforms), серверы которого находятся вне Республики Казахстан. Это нужно, чтобы агент получил сообщение.

Публичные ролики на YouTube хранятся у Google вне РК. Это канал компании, не архив заявок. ФИО заказчика в название ролика не ставим без явной просьбы семьи.

Файлы сайта отдаёт GitHub Pages (вне РК). В заявке с формы персональные данные на GitHub не записываются.

6. Сторонние сервисы на страницах

Могут подгружаться шрифты Google, карты (2ГИС / Google / Leaflet), встраивание YouTube. Они могут обрабатывать технический IP посетителя по своим правилам. Рекламных пикселей и Яндекс.Метрики на сайте нет.

7. Где хранятся данные заявки

После отправки формы данные оказываются в переписке WhatsApp у агента Александра. Отдельного сервера с анкетами у сайта нет. Переписку агент использует только для оказания услуги и не продаёт третьим лицам.

8. Срок хранения

Переписка по заявке — пока идёт оказание услуги и до 3 лет после последнего сообщения (разбор претензий). Раньше удалим по вашей письменной просьбе с того же номера, если нет обязанности хранить дольше (например, незакрытый договор).

9. Ваши права (ст. 24 Закона № 94-V)

Вы вправе знать, есть ли ваши данные у оператора; получить сведения об обработке; требовать уточнения, блокирования или уничтожения, если данные неполные, устаревшие или собраны незаконно; отозвать согласие; обжаловать действия оператора.

Как обратиться: WhatsApp или звонок +7 701 056 7667 с номера, который указывали в заявке (чтобы мы поняли, о ком речь). Ответ — в разумный срок, обычно до 15 календарных дней.

Жалоба: уполномоченный орган в сфере персональных данных / КИБ МЦРИАП РК — в порядке, установленном законодательством РК.

10. Отзыв согласия

Напишите: «Отзываю согласие на обработку персональных данных». После отзыва мы не используем данные для новых рассылок и удалим переписку заявки, кроме того, что закон требует сохранить. Уже отправленное в WhatsApp сообщение нельзя «стереть» с серверов Meta нами — удаление в мессенджере ограничено возможностями WhatsApp.

11. Защита

Доступ к рабочему WhatsApp — у агента. Сайт не принимает загрузки паспортов и не хранит пароли посетителей. Переписка в WhatsApp защищается средствами мессенджера; это не гарантирует абсолютную тайну на стороне Meta.

12. Дети

Сайт не предназначен для сбора данных несовершеннолетних. Если заявка от имени ребёнка попала по ошибке — напишите, удалим.

13. Изменения

Актуальная редакция всегда на этой странице. Дата в начале документа. Существенные изменения (новый оператор, новая база) опубликуем здесь.

На главную